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如果您从未注册过云闪付，但却被告知您是老用户并已注册，可能存在以下几种情况。
1、手机号或个人信息被误注册：其他人在注册时可能不小心输入了您的手机号或个人信息，导致系统误认为您已经注册，您可以尝试通过找回密码的方式，看看能否找到相关账号并修改信息。
2、系统错误或平台问题：云闪付系统可能出现错误或故障，导致误判用户注册情况，您可以尝试联系云闪付的客服，寻求帮助并解决问题。
3、个人信息泄露：个人信息可能会被不法分子获取并利用进行非法操作，如果您怀疑自己的个人信息可能已经泄露，建议您及时采取措施保护自己的账户安全，如更改密码、开启双重认证等。
无论哪种情况，建议您及时联系云闪付客服，说明情况并寻求帮助，为了保护自己的账户安全，建议您不要轻易提供个人信息和账户信息，谨慎处理与金融相关的事务。